Informativa Registrazione Area Clienti

1. Finalità e base giuridica

Il Portale emind.it, gestito e manutenuto E-Mind S.r.l. (di seguito anche “il Portale”) contiene un’area clienti all’interno della quale le è possibile visualizzare i propri servizi attivi. In particolare, l’accesso all’area clienti le consente, a titolo esemplificativo, di:

  • tenere traccia degli ordini effettuati;
  • visualizzare traffico telefonico e wingair;
  • ricevere informazioni e assistenza, anche post- acquisto.

Per accedere all’area clienti è necessario attivare una procedura di registrazione gestita da E-Mind S.r.l.

Nel momento della registrazione sono raccolti alcuni suoi dati personali (nome, cognome, e-mail, dati di contatto e identificativi) utilizzati per:

  • offrire la visualizzazione dei servizi così come descritta dal presente punto;
  • rispettare gli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria in materia di service providing e tutela del consumatore oltre che per garantire una corretta identificazione e assistenza al cliente.

Per queste finalità non è richiesto il suo consenso, dato che tale trattamento di dati personali trova le proprie basi giuridiche nell’esecuzione di un contratto o per l’adempimento di obblighi di legge (lettere b) e c), paragrafo 1, art. 6 del GDPR).

Il trattamento dei dati richiesti ai fini della registrazione ha natura facoltativa ma necessaria per fornirle la visualizzazione all’interno dell’area clienti dei servizi acquistati: se rifiuta di conferire tali dati non potrà accedere all’area clienti e non potrà di conseguenza visualizzare i predetti servizi.


2. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il periodo di tempo indispensabile alla realizzazione delle finalità indicate al punto 1, e comunque non oltre 6 mesi dal momento della disdetta del contratto.

I suoi dati personali potranno essere conservati per ulteriori periodi di durata non superiore a quanto stabilito dalle disposizioni di legge, anche fiscale, nonché per periodi di durata non superiore a quanto necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Al termine di tali periodi, i suoi dati saranno cancellati o anonimizzati all’interno dei sistemi informatici e degli, eventuali, archivi cartacei del Titolare.


3. Categorie di destinatari

I dati personali trattati nel contesto della registrazione non saranno comunicati o diffusi a soggetti terzi diversi dal Titolare del trattamento.


4. Trasferimento di dati extra UE

I dati personali in oggetto saranno conservati all’interno del perimetro dell’Unione Europea, e non saranno mai oggetto di trasmissione in paesi terzi o cedibili a organizzazioni internazionali.


5. Titolare del trattamento, contatti e diritti dell’interessato

Il Titolare del trattamento è E-Mind con sede in via Via Ugo Lambertini, 1, 40026 Imola (BO), contattabile all’indirizzo info@e-mind.it.


6. Diritti degli interessati

L’interessato ha diritto, secondo quanto previsto dagli artt. da 15 a 21 e dall’ art. 13 del GDPR di:

  • richiedere al Titolare del trattamento l'accesso, la rettifica e la cancellazione dei dati personali;
  • l'aggiornamento ovvero quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
  • la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • richiedere la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • esercitare il proprio diritto alla portabilità dei dati.

L’interessato potrà inoltre proporre reclamo dinanzi ad un'autorità di controllo (ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali).